Une chaîne nationale de magasins spécialisée dans la distribution de jeux et de jouets, qui compte plus d’une cinquantaine de points de vente et une boutique en ligne, a développé un nouveau concept de magasin qui associe l’expérience de vente physique et digitale. Doté d’écrans connectés et de bornes interactives, les points de ventes proposent une expérience client améliorée (informations sur les produits ou promotion et commande des articles non disponibles en magasin, via un site internet ou les réseaux sociaux) et bénéficient d’une augmentation de leurs ventes et du panier moyen.
CHALLENGE
Le géant du jouet a demandé à RGIS d’effectuer des inventaires dans la majorité de ses magasins pour connaitre l’état réel de ses stocks :
- Mise en place d’un planning deux semaines après la réunion de cadrage avec le client
- Inventaire de 44 magasins en six semaines
- Intervention sans perturbation pour l’activité commerciale
- Travail en partenariat avec le personnel des magasins
- Comptage de l’intégralité du stock de chaque magasin (surface de vente et réserve)
- Restitution d’un rapport indiquant le stock total compté par magasin
Études de cas récentes
- Formation en un temps record des équipes de 31 magasins d’un géant de la distribution
- Déploiement national de prestations de merchandising pour une grande enseigne de supermarchés
- Remodeling de magasins de proximité pour tester de nouveaux planogrammes
- Relevés de plan d’implantation et analyses catégorielles dans une chaîne de magasins
- Délotage et mise en rayon de marchandises
POURQUOI RGIS ?
Une chaîne nationale de magasins spécialisée dans la distribution de jeux et de jouets, qui compte plus d’une cinquantaine de points de vente et une boutique en ligne, a développé un nouveau concept de magasin qui associe l’expérience de vente physique et digitale.
Doté d’écrans connectés et de bornes interactives, les points de ventes proposent une expérience client améliorée (informations sur les produits ou promotion et commande des articles non disponibles en magasin, via un site internet ou les réseaux sociaux) et bénéficient d’une augmentation de leurs ventes et du panier moyen.
NOTRE SOLUTION
En externalisant l’inventaire de ses magasins à RGIS, le distributeur de jouets a pu bénéficier :
De l’intervention d’une équipe de huit auditeurs expérimentés par magasin
De la réalisation des inventaires de ses 44 magasins en six semaines
Du scan unitaire de chaque code-barres de tous les jouets en rayon
Du contrôle des écarts en fin d’inventaire
RÉSULTATS ET BÉNÉFICES
L’intervention de RGIS a permis à la chaîne de magasins de jouets de connaitre l’état réel de ses stocks :
Comptage précis de 24 000 pièces en moyenne par magasin
Plus de 1 000 000 d’articles inventoriés
Identification et localisation des ruptures de stock
Fiabilité dans le résultat final d’inventaire
Conclusion
Rapport précis de l’intégralité des données de stocks par magasin, conformément au cahier des charges.
